饿了么推出骑手 AI 助手“小饿”:可主动发出天气预警、封路提示

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饿了么今日宣布推出骑手智能AI助手“小饿”,这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体,旨在通过自然语言处理(NLP)、多模态交互及实时数据分析能力,为骑手打造专属智能伙伴,覆盖骑手的配送场景,提升骑手的效率和体验。

据1AI了解,“小饿”具有三大核心能力。

语音交互与智能响应:支持语音唤醒,可直接完成接单、确认到店、查询活动等操作,减少手动点击步骤,提升操作效率。通过“小饿小饿”唤醒后,骑手“接取送达”都可以通过语音确认来完成。多维度主动服务:通过实时分析骑手位置、订单状态及环境数据,主动推送权益提醒(如福利领取)、天气预警、路线封路提示等,降低配送风险。个性化智能分析:基于骑手历史数据与周边订单热力图,提供“哪里订单多”“当前收入预估”等智能分析,帮助骑手优化接单策略。

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